Pristatymas ir grąžinimas

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m.

Šiame puslapyje pateikiama pagrindinė informacija apie PadelUp užsakymų pristatymą ir prekių grąžinimą. Kadangi pristatymo ir grąžinimo procesą dar tobulinsime, ši informacija gali būti atnaujinama.

1. Pristatymas

PadelUp užsakymai pristatomi Lietuvoje pasirinktu pristatymo būdu, kuris pateikiamas atsiskaitymo metu.

Pristatymo būdai

Šiuo metu galimi pristatymo būdai ir jų kainos pateikiami užsakymo metu, prieš atliekant mokėjimą.

Pristatymo pasirinkimai gali būti keičiami priklausomai nuo užsakymo dydžio, prekės tipo ir pristatymo vietos.

Pristatymo terminas

Numatomas pristatymo terminas nurodomas užsakymo metu.

Pristatymo laikas gali priklausyti nuo:

• pasirinkto pristatymo būdo;
• prekės prieinamumo;
• užsakymo apdorojimo laiko;
• kurjerio ar paštomatų tinklo darbo;
• kitų nuo PadelUp nepriklausančių aplinkybių.

Jeigu dėl nenumatytų aplinkybių pristatymas užtruktų ilgiau nei numatyta, susisieksime su pirkėju ir informuosime apie situaciją.

Užsakymo sekimas

Jeigu konkrečiam užsakymui suteikiamas siuntos sekimo numeris, jis gali būti išsiųstas pirkėjo nurodytu el. paštu.

Siuntos sekimo informacija gali būti atnaujinama ne iš karto po užsakymo išsiuntimo.

Pristatymo adresas

Pirkėjas yra atsakingas už teisingą pristatymo adreso ir kontaktinės informacijos pateikimą.

Jeigu užsakymo metu pateikiama neteisinga arba neišsami informacija, dėl kurios siuntos pristatyti nepavyksta, pirkėjas gali būti atsakingas už pakartotinio pristatymo išlaidas.

2. Nemokamas pristatymas

Nemokamas pristatymas gali būti taikomas tam tikriems užsakymams arba vykdomas kaip laikina akcija.

Jeigu nemokamas pristatymas taikomas, konkrečios sąlygos ir minimali užsakymo suma nurodomos internetinėje parduotuvėje arba atsiskaitymo metu.

3. Prekės grąžinimas

Jeigu persigalvojote dėl pirkimo, vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 dienų, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Norėdami grąžinti prekę, pirmiausia susisiekite su mumis:

El. paštas: info@padelup.lt

Laiške nurodykite:

• užsakymo numerį;
• grąžinamą prekę;
• grąžinimo priežastį, jeigu ją norite nurodyti;
• kitą informaciją, kuri gali būti reikalinga užsakymui identifikuoti.

4. Grąžinamos prekės būklė

Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota ir apsaugota nuo pažeidimų transportavimo metu.

Vartotojas gali apžiūrėti prekę ir įvertinti jos savybes, tačiau prekės naudojimas neturėtų viršyti to, kas būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Jeigu dėl perteklinio naudojimo prekės vertė sumažėja, gali būti taikoma teisės aktuose numatyta tvarka.

5. Grąžinimo išlaidos

Jeigu vartotojas pasinaudoja teise atsisakyti nuotolinės sutarties, prekės grąžinimo išlaidas paprastai apmoka pats pirkėjas, nebent nurodoma kitaip arba teisės aktai numato kitaip.

Jeigu prekė buvo pristatyta nekokybiška, pažeista arba neatitinka užsakymo, susisiekite su mumis prieš siųsdami prekę atgal. Tokiais atvejais grąžinimo procesas gali skirtis.

6. Pinigų grąžinimas

Gavus grąžinamą prekę ir įvertinus grąžinimo sąlygas, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent susitariama kitaip.

Pinigų grąžinimo terminas taikomas pagal galiojančius teisės aktus.

7. Pažeista arba nekokybiška prekė

Jeigu gavote pažeistą, nekokybišką arba ne tą prekę, kurią užsakėte, kuo greičiau susisiekite su mumis:

info@padelup.lt

Rekomenduojame pridėti užsakymo numerį bei aiškias prekės ir pakuotės nuotraukas. Tai padės greičiau įvertinti situaciją ir pasiūlyti tinkamą sprendimą.

Tokiais atvejais negrąžinkite prekės savo nuožiūra prieš susisiekdami su mumis, nebent su Jumis buvo susitarta kitaip.

8. Svarbu

Pristatymo ir grąžinimo sąlygos gali būti atnaujinamos keičiantis PadelUp naudojamiems pristatymo, logistikos ar užsakymų vykdymo sprendimams.

Prieš pateikdami užsakymą visada patikrinkite aktualią informaciją internetinėje parduotuvėje.

Klausimai dėl pristatymo ar grąžinimo:
info@padelup.lt